2019年是通州區環衛體制改革實施的開局之年，更是構建“事企分開、管干分離、重心下移、市場運作”的環衛運行新模式和管理新機制，形成行業發展新格局的重要一年。這一年，天宏公司全體干部職工不忘初心、牢記使命，開拓進取，勇于創新，以高標準、高質量完成了各項工作任務，以一流的管理、一流的標準、一流的服務做好日常清掃保潔、公廁保潔、垃圾收運、河道保潔等工作，使通州城區的環境衛生面貌得到有力提升，滿足人民群眾物質文化生活水平不斷提升對環境衛生質量的要求，為高質量發展下的“強富美高”新通州作出了應有的貢獻。

       1、道路保潔精細常態化

       天宏公司負責通州城區總保潔面積為1160萬平米，其中城市道路保潔面積為935萬平方米，已實施機械化清掃道路面積900.2萬平方米，道路機械化清掃率達到92%，為南通市最高。為切實做好道路保潔工作，一是始終堅持精細化長效管理機制，對轄區范圍內所有道路進行無縫隙保潔，確保一把掃帚掃到邊，掃到底、掃徹底，一桿水槍沖掉霉味、臭味和焦味。針對早晨、中午、晚上、節假日城區主要路段易臟的實際情況，及時調整工作方案，增加重點路段上的保潔人員，并由安全監督部人員進行跟蹤檢查，減少問題出現，此外，嚴格按照“一周一路”一整治、“城市大沖洗”等方案的要求，每月進行四次整治，對人行道板、主次干道等路段進行巡回清理。二是將機械作業效能發揮到最大化。通過合理調整作業時間，推進環衛機械化清掃保潔全面提檔升級，針對城區重點工地周邊及市民活動密集區域加密了灑水降塵頻次，實施12小時動態灑水降塵和道路沖洗，每日2—4次對主城區主干道進行機掃作業，提高路面清潔度，遇到重大保障時，進一步加大灑水沖洗和機械清掃頻次，保證了城區道路干凈整潔。2019年區城管局對天宏公司的考核成績均為優秀，全額撥付服務費，南通市市區城市長效管理通州區現場(環衛類)考核成績均在90分以上，并高出平均分3—5分，位列南通參加考核的四個區第一名。

       2、垃圾清運高效規范化

       為確保城區生活垃圾達到日產日清無積存的要求，天宏公司清運管理所和固廢中心嚴格按照“車走地凈、車動蓋蓬、垃圾容器內外凈、運輸途中不超載、無撒漏”的工作標準嚴把清運質量關，一是按照既定線路和作業時間進行實時作業，加大垃圾清運頻次和密度，快拉快運，不少拉、不漏拉，杜絕出現垃圾清運不及時、垃圾堆積等問題；二是垃圾清運車輛在去往垃圾無害化處理場途中必須全部達到密閉壓縮的要求，防止在垃圾清運過程中滲濾液遺撒、滴漏現象的發生；三是要求垃圾清運車輛加強自身保潔力度，做到及時沖刷清潔車體，避免在行駛途中淌臟水，保證作業車體的衛生整潔；四是要求清運垃圾時正確操作垃圾桶，并及時對垃圾桶進行沖刷，發現破損垃圾桶時，及時上報和更換；五是要求垃圾桶傾倒后，做到車走地凈，垃圾桶放回原位，讓市民投放方便，確保交通不受阻，全年來，通過清運管理所風雨無阻、加班加點的努力，共清運生活垃圾92100余噸。

       3、公廁管護親民服務化

       城市公共廁所是衡量城市基礎設施水平的尺度之一，是反映社會文明進步程度的重要標志，是通州城市新形象的重要窗口。天宏人一直將公廁管理工作作為改善環境、造福人民群眾的大事來抓。天宏公司現負責城區內71座公廁的保潔工作，為全面提高公廁管理水平，我們樹立“家居式保潔、賓館式服務”的理念，通過建立健全各類公廁管理工作職責和各項規章制度,落實保潔、安全、設備和檔案管理制度，各公廁管理員按制度對公廁進行科學管理，每天對各類衛生設施進行沖刷、擦洗、消毒，公廁內部衛生始終保持“四無四凈”標準，即無尿堿、無蛛網、無惡臭、無蠅蛆，地面潔凈、墻壁潔凈、便池蹲坑潔凈、廁所周圍潔凈，通過每日認真、細心的作業，進一步推進了公廁管理工作的規范化、精細化、長效化，也使得公廁如廁環境、管理水平，服務能力得到了顯著提升，讓小小公廁成為城市風景線。

       4、設備維修集中節約化公司現有各類車輛共計192輛，為節省車輛維修成本，車輛維修由綜合修理所統一扎口負責，以“能修不換、先修后換”為原則，開展車輛維修、保養工作。為延長車輛使用年限，由綜合修理所牽頭，各車輛管理單位配合，一是定期對車輛駕駛員開展教育培訓，使全體駕駛員的職業素養得到提高，如何使用車輛得到進一步規范；二是完善所有車輛臺賬，做到“一車一檔”，定期進行常規保養，對所有車輛的燈光、剎車、傳動等部件進行全面檢查，更換三濾、機油等，確保所有車輛日常保養正常及時；三是車輛大項維修、出現大故障，由公司安全監督部和綜合修理所組成鑒定小組對造成車輛故障發生原因進行分析，如是因駕駛員操作不當造成的，則由駕駛員按比例承擔相關費用。2019年綜合修理所共完成車輛配件更換、維修、保養2800余件次，全年車輛維修總費用約220萬元，如車輛維修實行外包，則需要近400萬元的維修費用。

       城區現有近1800只垃圾收集容器由天宏公司負責管護，垃圾收集容器的完好率是考核得分高低的重要指標之一，為強化垃圾收集容器的日常管護，減少因管護不當而造成收集容器損壞率，從而降低運營成本，拿到考核高分，公司成立設施設備管護專職隊伍，安排35名人員分清洗組和維修組分別負責清洗和維修，要求所有的垃圾收集容器達到目視無污跡、粘附物，外體干凈的標準。全年來，共維修垃圾桶近1000只，更換垃圾桶蓋子、輪軸易損件近2000套，更換果殼箱34只，在確保垃圾收集容器常潔常新的基礎上，進一步降低運營成本，其做法在南通市環衛工作會議上進行了交流。

       5、河道保潔專業一體化

       為在提升城市品質上謀求新突破，打造宜居宜業的生活環境，水環境治理作為其中重要一環，天宏公司積極探索公共水域面源整治新模式，采用服務外包的方式進行保潔，由服務外包公司對全區49條公共河道的生活垃圾、水浮蓮、漂浮雜物等進行清理保潔。其中，河道總長度56482米、總水域面積 1403113平方米，要求保潔單位配備 43艘作業船每日進行巡回保潔。為了提高河道保潔質量，公司也加大日常巡查、督查力度，在時間上做到全天候，全覆蓋巡查，由河道管理所人員采取徒步沿河巡查的方式開展工作，在巡查過程中對發現的垃圾及河面漂浮物及時聯系外包服務公司，由他們組織人員進行清除，以做到河面無漂浮物、河岸無垃圾和無雜物，綠化帶整潔美觀。

       此外，一年來公司共計20余名職工拾金不昧，撿到皮夾、銀行卡、手機及身份證等重要物件及現金，價值約30余萬元，均在第一時通過管理員、警方及時交還到失主手中，共有3名失主向公司送來了錦旗表示感謝。這些舉動，充分說明和展現了天宏職工良好的精神風貌、高尚的道德情操、滿滿的正能量。全年來的好人好事數不勝舉，其中9月17日上午的好人好事最為驚心動魄，9點40分灑水車駕駛員張海峰同志在翠園路段正常作業時，遇到一輛小轎車突發起火，該同志迅速反應，駕駛作業的灑水車趕赴小轎車附近進行灑水滅火，及時將困在車中的人員救出，待消防員趕來時，火已基本被撲滅，由于處置及時，未造成人員傷亡，該同志見義勇為的行動，通州電視臺進行專門報道。在2019年南通市組織環衛技能競賽中，公司趙亮亮同志獲得垃圾中轉清運項目組第一名，同時被南通市總工會授予五一勞動獎章；金沙所所長陳震榮獲金沙街道 “十佳敬業模范”的稱號；城東新區清掃保潔所、城區固廢轉運中心、垃圾清運管理所榮獲“青年文明號”的榮譽稱號。

       2019年南通天宏環境服務有限公司各項工作圓滿完成并取得了一定的成績，在給了我們極大地鼓勵的同時也增強了我們的信心，2020年，天宏人將繼續負重加壓，鼎力前行，把“服務至上、精益求精”理念貫穿工作全領域、全方位、全過程，認真抓好日常管理、成本核算，加強安全監督、團隊建設，努力拓展新業務，以新的發展姿態應對新形勢、新任務、新要求，以更加奮發有為的精神狀態，更加求真務實的工作作風，創造出更優異的成績！